Αν λοιπόν είστε ένας από τους άτυχους ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:
Πρώτα απ’ όλα συνδέστε την συσκευή σας σε ένα υπολογιστή που έχει iTunes. Επιλέξτε την συσκευή σας από την πάνω αριστερή γωνία που έχει το αντίστοιχο εικονίδιο.
Αν το iTunes δεν αναγνωρίζει την συσκευή σας, κάντε ένα force restart, πατώντας και κρατώντας ταυτόχρονα το κουμπί power on και το home για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα. Αν το κάνετε σωστά θα δείτε το μηλαράκι στο κινητό σας.
Κατόπιν, επιλέξτε ανάκτηση backup και επιλέξτε ένα πρόσφατο backup αρχείο.
Όσοι δεν έχετε κάνει backup, δημιουργείστε ένα και κάντε μετά επαναφορά.
Σύμφωνα με την Apple αυτή η διαδικασία θα αποκαταστήσει την συσκευή σας.